📜 Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem služeb:

Ondřej Kudlička — Kudli. marketing
IČO: 07271751
Sídlo: Hubrova 2263/7, 628 00 Brno - Líšeň
Email: o.kudlicka@gmail.com
(dále jen „Poskytovatel")

a objednatelem marketingových služeb (dále jen „Klient").

OP se vztahují na všechny služby poskytované Poskytovatelem, není-li v individuální smlouvě o dílo (SoD) uvedeno jinak.

2. Předmět plnění

Poskytovatel nabízí následující služby v oblasti digitálního marketingu:

• Tvorba a správa webových stránek a landing pages
• SEO optimalizace (on-page, off-page, technické SEO)
• PPC reklamní kampaně (Google Ads, Meta Ads)
• Správa sociálních sítí (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Email marketing a automatizace
• Marketingové poradenství a konzultace
• Analytika a reporting

Konkrétní rozsah služeb je vždy specifikován v individuální nabídce nebo smlouvě.

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká jedním z následujících způsobů:

1. Podpisem smlouvy o dílo (SoD) oběma stranami
2. Písemným potvrzením nabídky ze strany Klienta (emailem)
3. Uhrazením zálohové faktury na základě zaslané nabídky

Nabídka je platná po dobu 14 kalendářních dnů od jejího odeslání, není-li uvedeno jinak.

4. Ceny a platební podmínky

Poskytovatel není plátcem DPH. Všechny uvedené ceny jsou konečné.

• Jednorázové projekty: Platba zpravidla ve dvou částech — 50 % záloha před zahájením, 50 % po dokončení a předání
• Retainer (měsíční spolupráce): Fakturace měsíčně, splatnost 14 dnů od vystavení faktury
• Konzultace: Platba předem nebo na základě faktury se splatností 14 dnů

Bankovní spojení: 1486382014/3030

V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb a účtovat zákonný úrok z prodlení.

5. Součinnost klienta

Pro řádné poskytování služeb je Klient povinen:

• Poskytnout potřebné přístupy (hosting, analytika, reklamní účty, sociální sítě)
• Dodat podklady (texty, fotografie, logo, brand manuál) v dohodnutém termínu
• Reagovat na žádosti o schválení do 3 pracovních dnů
• Určit kontaktní osobu oprávněnou ke schvalování výstupů

Prodlení na straně Klienta s dodáním podkladů nebo schvalováním posouvá termín dodání o odpovídající dobu.

6. Termíny a dodání

Termín dodání je stanoven v nabídce nebo smlouvě. Poskytovatel se zavazuje informovat Klienta neprodleně o jakémkoliv riziku nedodržení termínu.

U webových projektů zahrnuje dodání:

• Nahrání webu na hosting Klienta nebo předání souborů
• Předání přístupových údajů
• Základní zaškolení pro správu obsahu (je-li součástí)

Klient má 5 pracovních dnů na kontrolu a nahlášení připomínek. Po uplynutí této lhůty se dílo považuje za schválené.

7. Autorská práva a licence

Veškerá díla vytvořená Poskytovatelem (grafika, texty, kód) přecházejí do vlastnictví Klienta po úplném zaplacení ceny.

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• Uvést projekt ve svém portfoliu a referencích
• Použít anonymizované výsledky v case studies

Klient souhlasí s tím, že Poskytovatel může být uveden jako autor webu v patičce stránky (např. „Vytvořil Kudli. marketing"), pokud se strany nedohodnou jinak.

8. Reklamace a záruky

Na webové projekty poskytuje Poskytovatel záruku 30 dnů od předání, během které bezplatně opraví funkční chyby.

Záruka se nevztahuje na:

• Změny provedené Klientem nebo třetí stranou
• Problémy způsobené hostingem, doménou nebo třetími službami
• Změny požadavků oproti původní specifikaci

Reklamaci je třeba uplatnit písemně (emailem) s popisem problému.

9. Ukončení spolupráce

Smluvní vztah lze ukončit:

1. Dohodou — kdykoli, písemně
2. Výpovědí retainer smlouvy — s výpovědní lhůtou 30 dnů k poslednímu dni měsíce
3. Odstoupením — při podstatném porušení podmínek druhou stranou

Při ukončení spolupráce Poskytovatel předá všechny rozpracované výstupy a přístupy. Klient uhradí práci provedenou do data ukončení.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR a dokumentem Ochrana osobních údajů.

Poskytovatel se zavazuje zachovávat důvěrnost všech informací získaných v rámci spolupráce.

11. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, zejména o obchodních strategiích, finančních údajích a přístupových údajích. Tato povinnost trvá i po ukončení spolupráce.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto OP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou. Není-li dohoda možná, je příslušný soud dle sídla Poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto OP jednostranně změnit. O změnách bude Klient informován emailem nebo prostřednictvím webových stránek. Změny nabývají účinnosti 14 dnů od jejich zveřejnění.